Vous connaissez ce sentiment d'euphorie que vous ressentez après avoir mis un article vraiment génial dans votre panier en ligne et l'avoir payé ? Qu'en est-il de ce sentiment encore plus fort lorsque votre colis arrive à votre porte et que vous pouvez poser les yeux sur le nouvel article tant convoité ?
C'est un sentiment que la plupart des gens aiment poursuivre. Plus de 76% des consommateurs font au moins quelques achats sur l'internet. Il est donc important que les entreprises comme la vôtre s'adaptent et se développent sur le marché en ligne et séduisent les clients potentiels avec leur boutique de commerce électronique.
Mais comment pouvez-vous passer à la vente en ligne en plus de votre commerce physique ? C'est ce dont nous allons parler aujourd'hui. Lisez la suite pour savoir comment ajouter des options d'achat en ligne à votre magasin physique !
Parler aux clients existants
Si vous avez géré une entreprise pendant un certain temps, vous savez qui sont vos clients réguliers les plus appréciés. Discutez avec eux de ce qu'ils souhaiteraient voir dans une boutique en ligne. Comme ces clients apprécient déjà vos services et comprennent ce que votre entreprise essaie de faire, ils peuvent avoir des idées intéressantes pour votre site web auxquelles vous n'avez pas encore pensé.
Cependant, les clients habituels ne sont pas les seuls à qui vous devriez vous adresser. Si vous ne consultez que des personnes dont vous savez qu'elles aiment votre magasin, vous n'obtiendrez pas d'avis complets et diversifiés. Placez une boîte à la porte de votre magasin traditionnel pour demander à ceux qui entrent de soumettre des idées pour votre site de commerce électronique. Cette démarche peut être anonyme !
Les gens vous diront probablement ce qu'ils aiment voir dans les boutiques en ligne préexistantes et ce qu'ils pensent que vous devriez faire. Recherchez des tendances dans ce que votre clientèle aime. Il s'agit là de suggestions que vous devez prendre au sérieux lorsque vous créez une boutique en ligne.
Choisir une plate-forme de commerce électronique
La prochaine chose à faire est de sélectionner une plateforme pour votre boutique de commerce électronique. Parmi les plateformes les plus populaires, citons
- Shopify
- WooCommerce
- BigCommerce
- Magento
- Squarespace
Bien entendu, il existe bien d'autres plateformes, et nous vous aiderons à choisir celle qui convient le mieux à votre entreprise et à vos objectifs.
Quelle que soit la plateforme que vous utilisez, assurez-vous de bénéficier de l'aide d'un professionnel lors de la création de votre site web. Les modèles peuvent être faciles à utiliser, mais vous devrez acquérir des connaissances techniques sur la conception d'un site web efficace et sur la manière dont votre boutique peut être commercialisée.
Concevoir et développer un site web
Le développement d'un site web nécessite bien sûr l'aide d'un professionnel. Toutefois, vous pouvez prendre vous-même certaines mesures préliminaires et commencer immédiatement ! Regardez d'autres boutiques en ligne pour déterminer ce que vous aimez et ce que vous n'aimez pas, et commencez à réfléchir au contenu écrit et à ce que vous voulez dire à vos clients. En prenant ces mesures avant de vous adresser à des professionnels, vous comprendrez mieux le fonctionnement du commerce électronique. Nos experts disposeront ainsi d'un point de départ pour le développement d'un site web qui montrera exactement le message que vous souhaitez transmettre.
La chose la plus importante lors du développement d'un site web de commerce électronique est d'utiliser des images. Les images de produits aident à mettre en valeur les articles que vous vendez, et elles informent bien mieux les gens sur ce qu'ils peuvent acheter que des murs de texte. Vous pouvez également inclure de courtes vidéos sur votre page, car elles stimulent l'engagement des consommateurs. 73% des personnes sont plus susceptibles d'effectuer un achat après avoir vu une vidéo sur ce que vous avez à offrir !
Vous devez également utiliser des caractères gras et clairs pour que les gens puissent lire ce que vous avez à dire sans se fatiguer les yeux. Ne faites pas de paragraphes de plus de trois phrases et utilisez un langage simple. Cela rend votre page plus accessible à tous les utilisateurs et permet aux gens de s'y intéresser pendant des périodes plus courtes.
Tout comme le contenu textuel, la navigation de votre boutique en ligne doit être simple, minimaliste et directe. Vous ne voulez pas que les internautes se sentent frustrés par votre site et qu'ils le quittent sans avoir terminé leurs achats !
Mise en place du paiement et de l'expédition
Une fois votre site mis en place, il nous reste encore une chose essentielle à faire avant de le lancer : configurer les options de paiement. Nous vous aiderons à faire en sorte que votre site soit correctement configuré pour que les internautes puissent payer vos produits.
Ensuite, vous devrez vous assurer que vous disposez d'un moyen d'expédier vos produits. Comme vous avez déjà une entreprise en dur, vous pouvez probablement expédier vos produits à partir de votre site existant. Demandez à un postier de venir chercher vos colis pour les livrer au bureau de poste. N'oubliez pas de fournir à vos clients des informations de suivi !
Commercialiser et développer
Une fois que vous avez terminé ces étapes et que vous avez un professionnel Après avoir passé en revue votre site web, il est temps de lancer votre boutique !
Cependant, cela ne signifie pas que vous avez terminé. Loin de là, il est temps de continuer à optimiser et à développer votre boutique en ligne.
Vous devez faire appel à des services d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et créer un contenu qui permette à votre page de remonter dans les classements de Google. Vous obtiendrez ainsi plus de trafic. Vous devez également commercialiser votre entreprise sur les médias sociaux et proposer des offres et des promotions exclusives aux personnes qui vous suivent.
En fin de compte, vous voulez que les gens s'intéressent à vos produits et interagissent avec votre entreprise !
Commencer
Maintenant que vous savez comment passer de la vente en personne à la vente en ligne, il est temps de vous adresser à des concepteurs et développeurs web professionnels pour savoir comment faire de votre vision du web une réalité.
Contactez-nous pour obtenir l'aide d'un expert dans la mise en place d'une boutique de commerce électronique pour votre entreprise. Nos experts se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions avant de vous donner un devis pour votre projet, alors qu'attendez-vous ? Ajoutez une boutique de commerce électronique bien conçue à votre magasin physique dès aujourd'hui !
