Lancer votre site web n'est que le début. Sans mises à jour régulières, vérifications de sécurité et maintenance technique, votre site peut rapidement devenir vulnérable ou obsolète — ce qui peut vous coûter en visibilité, performance et tranquillité d'esprit.
C’est pourquoi nous proposons des forfaits de support flexibles, conçus pour les propriétaires d’entreprises occupés qui n’ont pas le temps de résoudre des problèmes de plugins, de surveiller la sécurité ou d’attendre des jours pour obtenir de l’aide. Que vous ayez besoin de modifications rapides, de réparations techniques ou de mises à jour continues, nous sommes là pour garder votre site web en parfait état — afin que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites de mieux.
Nos plans de support couvrent tout ce dont votre site a besoin pour rester performant : mises à jour WordPress, entretien des thèmes et extensions, surveillance de sécurité, analyses contre les logiciels malveillants, optimisation de performance et support technique illimité.
Nos plans d'assistance sont recommandés mais ne sont pas obligatoires. Un site web n'est pas "terminé" après son lancement. Sans mises à jour ni surveillance, les sites deviennent lents, se cassent ou sont piratés. Nos plans d'assistance permettent à votre site d'être sécurisé, mis à jour et de fonctionner de manière optimale, afin que vous n'ayez pas à vous en préoccuper.
La plupart des demandes sont réglées en 24 à 48 heures. Les clients ayant un plan de niveau supérieur bénéficient d’un support prioritaire pour des délais encore plus rapides.
Oui. Les petites modifications et mises à jour de contenu sont incluses. Pour de plus grandes fonctionnalités ou des refontes, nous proposons toujours des options claires avant d’aller de l’avant.
Si vous avez un plan de support actif, nous réparons le problème sans frais supplémentaires. Grâce à nos sauvegardes quotidiennes et à notre surveillance de sécurité, nous pouvons restaurer votre site rapidement en cas de problème.
Oui. Nos plans sont mensuels, sans contrat à long terme. Vous pouvez passer à un autre plan ou annuler à tout moment.
Oui, sous certaines conditions. Nous faisons une vérification préalable pour nous assurer que le site est stable et sécuritaire avant de l’intégrer à un plan de support.
